Rückgabe und Widerruf
Stand: 11.10.2026
In der Schweiz besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir bieten dir freiwillig folgendes Rückgaberecht an:
14 Tage Rückgaberecht
Du kannst deine Bestellung innert 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühr. Voraussetzung ist, dass die Ware vollständig (inkl. Zubehör und Netzteil), unbeschädigt und in dem Zustand ist, in dem du sie erhalten hast.
So funktioniert die Rückgabe
- Melde die Rückgabe vorab per E-Mail an info@edumental.ch und gib deine Bestell- oder Rechnungsnummer an.
- Lösche deine persönlichen Daten und melde dich von allen Konten ab (z. B. Apple-ID / «Wo ist?»), damit das Gerät nicht gesperrt ist.
- Sende die Ware gut verpackt an: edumental gmbh, Tannägertenstrasse 27, 8635 Dürnten – oder bring sie nach Vereinbarung vorbei.
Kosten und Rückerstattung
Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Bei fehlendem Zubehör oder neuen Beschädigungen behalten wir uns einen angemessenen Abzug vor.
Ausnahme: Ist die Ware defekt oder haben wir dir einen falschen Artikel geliefert, übernehmen wir sämtliche Versandkosten (Hin- und Rücksendung).
Ausgeschlossen
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- geöffnete Software,
- Verbrauchsmaterial,
- speziell für dich konfigurierte Geräte.
Defekte Geräte
Bei einem Defekt gelten unsere Garantiebestimmungen.